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Guia de Suporte Remoto

1) Clique no link a seguir e faça download (baixar) do arquivo de suporte;

Baixar TeamViewer

2) Clique em salvar e selecione uma pasta ou a área de trabalho (Desktop) de seu PC;

salvar

3) Vá até o local onde você salvou o arquivo de suporte remoto e dê dois clic sobre o mesmo;

icone_suporte

4) Irá aparecer um das telas a seguir, dependendo do seu sistema operacional.

a) No Windows XP - Clique em desbloquear

desb_firewall2

b) No Windows 7 ou Vista - Clique em Permitir acesso.

desb_firewall

5) Irá aparecer a tela de Conexão, onde será gerado um ID e uma Senha, informe este dois valores ao Suporte do Regional e aguarde, em instantes seu Pc será acessado.

tela_de_conexao.jpg

Importante: você poderá interromper o suporte remoto quando desejar.

A cada nova conexão um novo ID e uma nova Senha será grerada, sendo assim, seu PC só poderá ser acessado com a sua autorização.